Ampliació de l’horari de l’Oficina d’Atenció Ciutadana per a millorar el servei

L’Ajuntament incorpora l’horari de vesprada els dijous i reforça els recursos per a facilitar gestions als ciutadans

Vila-real Informació

L’Ajuntament de Vila-real ha introduït una nova millora en l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania, Consum i Proximitat, ampliant l’horari d’atenció al públic. A partir d’aquest mes, l’oficina obrirà també els dijous de vesprada, de 16.00 a 18.00 hores, sumant aquesta franja a l’horari habitual d’hivern, que és de dilluns a divendres, de 8.00 a 14.00 hores.

Segons ha explicat la regidora de Proximitat i Atenció Ciutadana, Noèlia Samblás, aquesta mesura té com a objectiu facilitar les gestions a aquells ciutadans que, per motius laborals o personals, no poden acudir en horari de matí.En l’horari de vesprada es podran realitzar tràmits com la sol·licitud de certificats digitals, altes, baixes i modificacions d’empadronament, així com l’expedició de certificats d’empadronament i el registre de documentació. No obstant això, altres departaments municipals no oferiran servei en aquesta franja horària.

A més d’aquesta ampliació, s’han implementat millores en la seu electrònica i en el sistema de cita prèvia. Ara és possible, en determinats casos, obtenir cita per al mateix dia per a tràmits urgents, com l’expedició de certificats digitals o l’enregistrament de documentació. També s’ha incorporat l’opció d’expedir certificats d’empadronament de manera immediata per als ciutadans que acudeixen sense cita prèvia, sempre que siga viable.

Samblás ha destacat que l’oficina prioritza l’atenció a persones majors o amb necessitats especials quan la situació ho requereix, reforçant així el compromís del consistori amb una administració pròxima i accessible.

A més, l’Ajuntament ha recordat que l’edifici de Serveis Socials també ofereix serveis com el registre i l’expedició de certificats amb cita prèvia. A través del certificat digital, es poden realitzar molts tràmits municipals i d’altres administracions de manera telemàtica.

“Amb aquestes iniciatives, Vila-real aposta per una administració moderna, eficaç i adaptada a les necessitats dels seus veïns, oferint una atenció de qualitat i millorant el servei públic”, ha conclòs la regidora.