L’Ajuntament prepara la licitació de la reforma de la planta baixa del Gran Casino per a ubicar Atenció i Tràmits

Diego Vila ha informat del balanç de les atencions realitzades pel seu departament. En 2016 es van atendre de manera personalitzada a 38.500 persones i des de gener fins ara a 24.865,  “2.691 més que en el mateix període del 2016”. Els serveis més demandats són el de registre, amb 12.882 sol·licituds en 2017; el de padró, amb 7.665, i el d’informació general, amb 1.290 fins al moment 

Vila-real Informació/Soumaia Nejjar

Vila-real continua la seua aposta per l’atenció personalitzada a la ciutadania i és que les dades així hi il·lustren. El regidor de Proximitat, Diego Vila, ha donat compte aquest matí del balanç de les atencions realitzades pel departament en 2016, quan es van atendre més de 38.500 persones i que enguany ja supera la xifra assolida al mateix període un any abans, ja que fins al juliol porten 24.865 persones.

L’edil indica que els serveis més demanats són el registre, dades del padró i informació general. A més, Vila ha explicat que en breus es licitarà la reforma de la planta baixa del Gran Casino per a ubicar el servei d’Atenció i Tràmits. “Aquest servei ajuda sobretot a alliberar de feina altres departaments de l’Ajuntament i a agilitar tot tipus de tràmits com a canvis de domicili, empadronaments o autoliquidacions i els tècnics de l’àrea s’encarreguen d’oferir una atenció personalitzada sobre diferents matèries com a tràmits i procediments administratius, expedients d’activitats, padró municipal, taxes i impostos i registre”, explica Diego Vila.

Com s’ha esmentat anteriorment, les xifres avalen la tasca del servei al qual cada vegada s’aproximen més veïns i veïnes. En 2016 es va assolir la xifra de 38.500 atencions i entre gener i juliol d’aquest any, el departament ha atès ja 24.865 persones, “2.691 més que en el mateix període del 2016”, assenyala Vila, qui destaca que els serveis més demandats són el de registre, amb 12.882 sol·licituds en 2017; el de padró, amb 7.665, i el d’informació general, amb 1.290 fins al moment. La cita prèvia és un dels serveis de recent implantació que també han registrat una bona acollida, sent utilitzat per 106 veïns. “És un gran avanç, ja que facilita les gestions i evita haver d’esperar i fer cues per ser atesos”, indica el regidor. Per a accedir, s’ha de demanar des de l’apartat del web municipal citaprevia.vila-real.es, a través d’un formulari, i també mitjançant l’App municipal, on es pot seleccionar el dia i l’hora a la qual es desitja ser atès i fins i tot es poden afegir comentaris.

El regidor també ha destacat el suport que ha donat el seu departament al de Noves Tecnologies, encapçalat per Mónica Mañas, per a la recent millora de la seu electrònica, que permet eliminar tràmits innecessaris, agilitar terminis i facilitar l’accés per a la tramitació de sol·licituds de manera telemàtica, tot i que “el servei d’atenció presencial segueix totalment vigent”.

Per últim el cap de la Regidoria de Proximitat ha realitzat un anunci i és que les àrees de Contractació i Territori estan treballant ja en la plica per a la reforma de la planta baixa del Gran Casino, amb l’objectiu de traslladar les dependències d’Atenció i Tràmits pròximament, “de manera que seguim millorant l’atenció i el servei a la ciutadania”, ha afegit Diego Vila.