Prohibida la publicitat i contractació no sol·licitada de serveis d’electricitat i gas a domicili

Les comercialitzadores només poden realitzar visites a domicili si el consumidor les ha sol·licitades prèviament. Qualsevol actuació sense permís pot ser denunciada

Rosa G. Llobat / Vila-real Informació

La normativa vigent prohibeix a les comercialitzadores d’electricitat i gas realitzar publicitat o contractacions a domicili sense sol·licitud prèvia del consumidor. En cas de detectar aquesta pràctica, les persones afectades poden interposar una denúncia.

Les empreses comercialitzadores de serveis essencials, com l’electricitat i el gas, tenen estrictament prohibida la realització de publicitat porta a porta o la contractació directa a domicili si no hi ha una sol·licitud prèvia per part de la persona consumidora. Aquesta mesura busca protegir els drets dels usuaris i evitar situacions de pressió comercial o enganys, pràctiques que han estat denunciades en diverses ocasions per col·lectius de defensa dels consumidors.

En el cas que un representant d’aquestes empreses es presenti al seu domicili sense que vosté haja sol·licitat explícitament la visita o la contractació, aquesta acció es considera una infracció. Així, qualsevol ciutadà pot procedir a denunciar aquestes pràctiques davant les autoritats competents.

Les autoritats recomanen als consumidors estar alerta davant possibles intents d’engany o pressió per part de comercials a domicili. Si no ha sol·licitat aquest servei o visita, no se sent obligat a atendre’l i, sobretot, no signe cap document sense haver-lo revisat detingudament.