Gómez i Gallardo donen compte de la memòria de la unitat del passat exercici, en el qual es van tramitar 273 procediments front als 288 de 2016. El document revela un grau de satisfacció dels usuaris del 98% i el compliment en un 90% dels casos del termini de 60 dies. La mediació comunitària i rural abasta el major nombre de casos gestionats, amb 227 dels procediments. El perfil majoritari de l’usuari del servei és d’un home (60% de sol·licitants i 71% reclamats), entre 31 i 65 anys i de nacionalitat espanyola
