Vila-real facilita atenció preferent a persones amb discapacitat, majors i embarassades amb servei pilot en Tràmits

Per a poder fer ús d’aquest nou servei, tan sols han de prémer el botó corresponent en la màquina de cites i el seu número serà cridat en la primera taula que quede lliure. La mesura, de la Regidoria de Noves Tecnologies, se suma a altres iniciatives dels últims anys per a agilitar l’atenció ciutadana, com la possibilitat de sol·licitar cita prèvia per internet i a través de l’app municipal

Vila-real Informació

La Regidoria d‘Innovació i Noves Tecnologies, en col·laboració amb el departament d’Atenció i Tràmits, ha posat en marxa un servei pilot per a facilitar l’atenció preferent de les persones amb mobilitat reduïda, majors o amb bebés, en les oficines de la planta baixa de l’ajuntament. Per a poder fer ús d’aquest nou servei, les persones que es troben en qualsevol de les circumstàncies per a l’atenció preferent, tan sols han de prémer el botó corresponent en la màquina de cites i el seu número serà cridat en la primera taula que quede lliure.

“Es tracta d’un programa pilot, amb el qual pretenem que les persones que més dificultats físiques tenen, com les persones amb discapacitat, dones embarassades, majors o persones amb bebés, no hagen d’esperar per a ser ateses en les dependències municipals. El fet que siga un programa pilot vol dir que veurem primer com funciona el servei, amb la idea, com sempre fem, d’incorporar tots els suggeriments i opinions per a millorar-lo i anar adaptant-lo a les necessitats que es detecten”, valora la regidora d’Innovació i Noves Tecnologies, Mónica Mañas. “L’Ajuntament de Vila-real és especialment sensible amb les persones amb mobilitat reduïda; sabem que a vegades les esperes són llargues i aquesta situació és especialment pesada per a les persones en aquestes circumstàncies; amb aquest servei, reduïm l’espera i facilitem el servei a aquests col·lectius més vulnerables”, agrega. La mesura se suma a altres iniciatives dels últims anys per a agilitar l’atenció ciutadana, com la possibilitat de sol·licitar cita prèvia per internet i a través de l’app municipal.