L’UJI visita l’Ajuntament per a conéixer el funcionament de l’àrea d’Atenció a la Ciutadanía i Proximitat

Vila-real Informació

Tècnics de la Universitat Jaume I (UJI) de Castelló han visitat l’Ajuntament de Vila-real, per conéixer el funcionament de l’àrea de Atenció a la Ciutadania, Consum i Proximitat, que aglutina l’anterior departament de Atenció i Tràmits, l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) i Proximitat, amb l’objectiu d’aplicar els protocols de funcionament del departament en els serveis universitaris.

La regidora d’Administració Local i Proximitat, Sabina Escrig, i la cap de l’àrea, Ana Arnau, han guiat l’equip de tècnics de la universitat pel recinte on se situen els diferents departaments, concentrats en la planta baixa del consistori, per a explicar el funcionament, la distribució i organització de l’equip de treball a cada àrea. “El departament d’Atenció a la Ciutadania és una part fonamental de l’Administració i treballem dia a dia per tal d’oferir solucions als problemes dels ciutadans en temps rècord i donar una atenció de qualitat per la qual som un referent”, explica Escrig, qui destaca l’interés que ha despertat en l’UJI un departament que “naix com a reflex d’una forma d’entendre la gestió municipal com una relació directa i propera amb els veïns”.

Amb aquesta filosofia, afegeix, “el principal objectiu de l’àrea és apropar la institució de l’Ajuntament als ciutadans, fonamentalment a través de l’atenció personal als veïns que ho sol·liciten per a ajudar-los a resoldre de manera directa i ràpida els seus dubtes i consultes i a realitzar tot tipus de tràmits”.